一、学员在什么情况下可以申请退款？
1. 任务未承诺选老师的情况下
2. 任务无任何有效的投标、没有开展的情况下
二、学员获得不满意的服务怎么办？
1. 可以与老师协商请供方为其调整教育方案
2. 可以与老师解除合作关系，重新寻找适合的老师
3. 可以选择加价延期等提高课时费以吸引更多的优秀老师来参与
三、哪些情况下可以投诉？
老师与学员在产生了经济利益的纠纷而无法协商一致时，均可采用投诉来维护自己的权益。
四、 给出仲裁结果的时限？        
当要求介入处理后，淘教中国网会在10个工作日之内给出仲裁结果· 如果我对仲裁结果不满意怎么办？任务申请仲裁处理，表示交易双方接受淘教中国网进行仲裁处理。仲裁处理结果代表淘教中国网最终处理结果，如果交易任一方不同意本公司的仲裁处理结果，在收到仲裁结果三个工作日以内可向人民法院起诉交易对方（官方冻结课时费），凭生效的判决书可向交易对方索赔或者从本公司获得相应的课时费分配。点击报名